Smart Nutrition Experience
Implementation Roadmap
مسار تنفيذي واقعي بأربع مراحل، إدارة تغيير ملموسة، برنامج تدريب لكل بوابة، وسجل مخاطر مبكر — جاهز ليتحوّل إلى خطة عمل تنفيذية من اليوم الأول.
مواءمة النطاق مع لجنة التقييم، تثبيت دليل ألوان الحميات الرسمي، وتحديد نقاط التكامل مع HIS/EMR.
بناء نظام التصميم، النماذج التفاعلية لكل البوابات، وربط قواعد الحمية بمحرك القواعد.
تشغيل تجريبي على قسم واحد مع مراقبة مكثّفة قبل التوسّع.
نشر تدريجي على جميع الأقسام مع نقل الملكية التشغيلية للفرق الداخلية.
إعلان داخلي مبكر لكل الأقسام المعنية، مع نشرات توضيحية عن تدفّق الطلب اليومي (يوم مسبق للرئيسي، مرن للإضافات).
تعيين "سفير تغذية ذكية" في كل قسم للإجابة على استفسارات المرضى والطاقم أثناء الانتقال.
مؤشرات تبنّي أسبوعية: نسبة المرضى المسجّلين عبر واتساب، ونسبة الطلبات المكتملة رقمياً دون تدخل ورقي.
اعتماد الحمية، مسح الباركود، وتعديل القيود من التابلت.
اعتماد نوع الحمية ومراجعة الالتزام من لوحة المريض.
قراءة لوحة Kanban، أولويات التحضير، وتوقيت القطع اليومي.
إضافة المرافق كحساب مستقل، ومسح سوار المريض عند الحاجة.
| الخطر | الاحتمالية | التأثير | إجراء التخفيف |
|---|---|---|---|
| عدم توفر رقم جوال محدث للمريض عند الدخول | متوسط | عالٍ | تحقق إلزامي من رقم الجوال أثناء إجراءات القبول قبل تفعيل الرابط |
| تأخر استجابة واتساب Business API بسبب حمل الشبكة | منخفض | متوسط | قناة احتياطية داخلية (نظام نداء الممرضة) لحالات الفشل التقني |
| خلط بين طلب المريض وطلب المرافق | منخفض | عالٍ | فصل معرّف الحساب والفاتورة بالكامل، واختبار قبول مخصص لهذا السيناريو |
| عدم التزام المطبخ بموعد قطع الطلب اليومي | متوسط | متوسط | تنبيهات تلقائية على شاشة المطبخ عند اقتراب موعد القطع |
نموذج ورقي مبسّط لاعتماد الحمية وتسجيل الطلب في حال تعطّل النظام الرقمي مؤقتاً، مع إعادة إدخال البيانات فور استعادة الخدمة.
اجتماع أسبوعي بين أخصائيي التغذية والمطبخ والجودة لمراجعة التقييمات وملاحظات المرضى والمرافقين وتحديث القائمة والتوصيات الذكية.